Observe esse oficial de justiça.
— Com licença. É aqui que se alugam materiais de construção? Tenho uma intimação…
— Desculpe, houve um erro. Aqui funciona uma padaria.
— Mas está escrito “Avelino Locações” na fachada.
— Bem, qual foi a vez que o senhor viu uma padaria chamada “Padaria”? É o básico do básico no marketing. Se a padaria se chamasse só “padaria”, seria genérica. Não teria nenhum diferencial sobre os concorrentes. Da mesma maneira, Avelino Locações pode ser qualquer coisa, menos uma locadora cujo dono se chama Avelino.
— Certo, e onde que tem um escritório de locação de materiais de construção por aqui?
— Você desce, segue à direita. Você vai ver um estabelecimento escrito “Padaria”, com jeito de padaria. O que, obviamente, significa que não é uma padaria. É lá.
— Obrigado e boa tarde.
— Disponha.
***
— Não era lá.
— Como não era?
— Eu fui lá, me apresentei como oficial de justiça e eles falaram que eles não alugavam material de construção nenhum ali.
— Mas é lógico que fizeram isso. Você se apresentou como oficial de justiça. Claro que eles iam arranjar qualquer história pra fingir que não são o que são. Esse que é o problema com vocês, funcionários públicos. Do judiciário, ainda por cima. Não têm noção nenhuma de marketing, de apresentação.
— Como assim?
— Você tinha que ter se apresentado como qualquer outra coisa, pra abaixar a guarda deles. Faz o seguinte. Vai lá e fala que você é o… vai, fala que você é o Avelino. Já que não é meu nome, mesmo, você pode pegar pra você.
— E como isso vai me ajudar a entregar essa intimação?
— Fala a coisa mais inocente possível pra eles. Fala assim, “eu sou o Avelino e vim pagar uma dívida referente a baguetinhas de frutas vermelhas no fiado”. Quando eles disserem que não têm baguetinhas de frutas vermelhas — e é óbvio que não têm, por não serem uma padaria — você pega eles no pulo.
— Rapaz, já muita gente fugiu de mim por causa dessas coisas. Obrigado. Esses métodos do setor privado são muito avançados.
— De nada, jovem. São anos lendo autores empenhados nisso. Os Dostoiévski da Administração.
***
— Me deram logo uma voadora, pegaram tudo que eu tinha na carteira e falaram que a dívida agora tá paga.
— Complicado. Você deve ter mentido mal. O que você precisa é treinamento de marketing. Felizmente pra você, eu posso te ajudar nisso. O que você acha? Eu te dou aulas de marketing, com exercícios práticos, e ainda te dou uma ajuda de custo.
— O que eu teria que fazer?
— Vamos ver. Como um teste, um aquecimento. Tem uma betoneira minha estacionada nesse endereço aqui, que os caras não querem devolver. Eu quero que você se apresente como alguma coisa que você não é — um oficial de justiça, por exemplo — e peça pra devolverem.
— Achei que aqui fosse uma padaria.
— Mas é uma padaria.
— E por que você então emprestou uma betoneira pra outra empresa?
— Ora essa, toda padaria pode fazer pão. Que tipo de padaria teríamos aqui se eu não tivesse um diferencial em relação à concorrência? É por isso que, além de pães e doces, nós aqui também fornecemos nossas máquinas. Que podem ou não ser usadas pra fazer pão, quando elas estão vagas. Barbearias também vendem cerveja. Portanto, betoneiras.
— Acho que entendi. Vem cá, que lanches vocês fazem aqui? Que eu fiquei com fome depois desse vai-e-vem.
— Felizmente pra você, hoje eu posso te dar um americano light ao contrário: sem ovo e sem alface, de graça. Isto é, se você fizer uma doação de pelo menos dez reais para a manutenção do estabelecimento e do pessoal contratado. O que, agora, inclui você.
— Mas eu falei, pegaram tudo que eu tinha no escritório de locação de material de construção.
— Pega lá então ali na gaveta, eu desconto do seu salário. Vamos lá, um americano light ao contrário, sem ovo e sem alface.
— Mas isso aqui é um bauru…
Avelino suspirou.
— Uma hora ele aprende.
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