Soporte y consejos

Regresar a 'Soporte y consejos'

Rating y Reseñas

Hola chicos, soy relativamente nueva en la plataforma y quisiera ayuda para un asunto en concreto. Recientemente recibí una crítica positiva a la cual le pusieron dos estrellas, algo incongruente completamente y que ya afecto el rating general de mi historia, quisiera saber si hay alguna forma de verificar estos reviews o si hay alguna especie de moderador para estos casos.

October 14, 2020, 01:57 2
Unirte a esta comunidad

Comenta algo

Publica!
El Usuario De Negro El Usuario De Negro He notado que a veces los usuarios se equivocan al dar reseñas, es raro, pero sucede. Por ejemplo, personas a las que les gustó mucho una novela dejando un comentario de una estrella. Lo que pasa es que muchas veces no se comprende si dar una estrella es la calificación máxima o la mínima. Y sí lo están haciendo por el celular, siempre existe la posibilidad que lo seleccionen mal. En ese sentido comprendo el error, pero también hay quien lo hace por maldad. Ahora, lo más que puedes hacer es borrar la reseña, pero no tengo idea cómo se hace esto. He visto usuarios que reciben reseñas malas y luego mágicamente desaparecen. Las estrellas no se pueden borrar, pero las opiniones sí. No sé si esto sea una función exclusiva de los que pagan Writer Premium, porque son ellos quienes lo hacen. Intenté ver cómo hacer esto en mi cuenta para ayudarte, pero no me aparece nada. Contacta a los embajadores o a soporte 😊
October 14, 2020, 17:37

  • M. D. Roy M. D. Roy
    Muchas gracias por el consejo, trataré de hacerlo. October 14, 2020, 17:47